Après la vitrine connectée, on arrive au magasin connecté. C’est l’avenir même du commerce pour se faire de plus en plus de clients. Mais, comment se fait l’entrée dans un magasin connecté et comment attirer les visiteurs ?
Comment présenter l’entrée du magasin ?
Comme tout commerce, le magasin connecté reçoit deux types de visiteurs chaque jour. D’abord, il y a les passants qui n’ont même pas envisagé d’entrer dans le magasin ou qui ne connaissent pas jusque-là l’existence du magasin. Il faut une forte stratégie pour les inciter à entrer. Ensuite, il y a ceux qui connaissent déjà le magasin auparavant ou qui ont effectué une recherche en ligne, sur le site web du magasin avant de s’y rendre. Dans les deux cas, il faut bien soigner l’entrée. Installez un grand écran face à la porte au fond du magasin pour inviter les clients à s’introduire dans l’enceinte. Il sert donc à capter leur attention. Puis, installez des écrans moyens pour améliorer l’expérience des visiteurs. Ils servent à définir le parcours du visiteur à l’intérieur du magasin.
Comment réussir à attirer les visiteurs ?
Plusieurs moyens sont mis à disposition des magasins pour rendre plus agréable la visite des consommateurs et les inciter à devenir des clients. La première chose à faire est d’améliorer la première impression que peuvent avoir les visiteurs. Créez une bonne ambiance dans le magasin avec des ampoules connectées, des diffuseurs de parfum et un accès gratuit à une connexion WiFi. Ensuite, personnalisez l’accueil de chaque client. Vous pouvez créer un contact automatique à leur Smartphone grâce à des applis pour connaître le visiteur, le recevoir et le saluer ainsi de manière personnalisée. Aidez-les à circuler facilement dans le magasin en proposant un écran de direction vers tous les rayons existants. Ajoutez une catégorie à part pour les offres promotionnelles.
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