Connaître vos valeurs

Une identité de marque ressemble à un iceberg dans l’océan, c’est-à-dire que la partie visible est votre logo et votre identité visuelle. Tandis que la partie cachée c’est vos valeurs, votre vision et vos objectifs. Si un consommateur achète un téléphone portable par exemple, il n’achète pas seulement un produit, il s’identifie à la raison d’être de l’entreprise et à l’expérience client qu’elle propose. Vous devez donc définir vos valeurs et les raisons qui vous ont poussées à faire ce que vous faites. Vous devez déterminer votre motivation et connaître vos convictions. De cette manière, vous susciterez plus facilement l’émotion de vos clients, car ils pourront facilement s’identifier à votre entreprise et acheter vos produits.

Bien déterminer votre public cible

Pour pouvoir créer une image mémorable auprès d’un public, il est indispensable de le connaître d’abord. En effet, toute votre stratégie de communication part de lui et de ses besoins. En premier lieu, vous devez être capable de déterminer votre cible et son comportement d’achat. Quelle catégorie de personne visent vos produits ou services ? Quels sont ses besoins ? En quoi vos produits/services peuvent-ils améliorer son quotidien ?

L’identification du buyer persona vous permettra de mieux orienter vos actions pour que vos stratégies arrivent à leurs fins. Pour cela, il est indispensable de récolter des informations directement sur le terrain. De cette manière, vous connaîtrez le langage et les envies de votre clientèle. Vous savez donc exactement à qui vous vous adressez et comment toucher votre public émotionnellement.

Nespresso par exemple est une marque très connue sur le marché du café en dosette. Elle propose certes du café, mais également des machines à café utilisant des capsules en aluminium. Même si elle a de nombreux concurrents, elle se distingue en offrant une expérience de dégustation unique à ses consommateurs en proposant des produits de haute qualité.

Posséder une identité visuelle forte

La possession d’une identité visuelle se concrétise par la création d’un brand board vous aidant à schématiser toutes les idées de design graphique que vous avez. Bien choisir les couleurs dans votre charte graphique est une étape très importante pour vous construire une bonne image de marque. Sachant que les couleurs peuvent également créer des émotions chez vos clients potentiels. Selon les professionnels, utilisez au moins 3 à 5 nuances principales et ensuite sélectionnez une tonalité neutre.

Vous devez penser à une palette de couleurs qui va vous servir longtemps. En effet, changer de couleurs tous les mois peut faire diminuer votre crédibilité auprès du public. N’hésitez pas à demander l’avis d’un professionnel et de faire appel à une agence de communication Saintes. Cette entreprise dispose d’une équipe de professionnels composée de graphistes pouvant vous guider dans votre décision pour trouver la meilleure palette de couleurs pour votre image de marque. Si vous avez un petit budget, vous pouvez utiliser les logiciels gratuits sur internet permettant de créer une image de marque originale et simple.

Comme le choix de la palette de couleurs, la typographie est également un élément essentiel sur lequel vous devez prendre le temps de réfléchir concernant l’identité de marque. En effet, une police d’écriture peut créer un sentiment ou une émotion chez le public. Selon votre activité, vous pouvez choisir une typographie plus enfantine ou plus sérieuse. Faites en sorte de choisir des polices qui s’accordent que ce soit pour les titres ou pour le corps du texte.

1. Qwery

Qwery sera parfait pour votre prochain projet web. Par ailleurs, ce thème est déjà optimisé pour le référencement, ce qui va vous aider à générer un maximum de trafic sur le long terme. Il a été conçu dans le souci d’une meilleure expérience utilisateur.

À lui seul, ce thème regroupe les caractéristiques suivantes : flexible, personnalisable et responsive. Avec ce type de thème WordPress, il est tout à fait possible d’avoir un site performant.

2. TOUCH

TOUCH s’affiche comme un thème WordPress à la fois épuré et minimaliste. De plus, il offre une multitude de fonctionnalités. L’intégration boutons d’appel permet à vos visiteurs de vous contacter facilement par téléphone ou par mail.

On peut aussi sans problème personnaliser la barre de navigation. Ce modèle mobile-first met à votre disposition des galeries d’images tactiles permettant ainsi de valoriser vos différents produits.

3. Fusion

Pour bien afficher votre site sur des appareils mobiles, Fusion figure parmi les meilleurs thèmes du moment. Ce thème WordPress responsive est simple à utiliser.

Son design particulier et réactif donne la possibilité d’intégrer en arrière-plan des images personnalisées. Fusion sera parfait pour concevoir des sites authentiques.

4. Craftis

Craftis est le thème WordPress idéal pour les personnes qui cherchent à valoriser leurs produits de façon élégante et professionnelle.

Les extensions comme Elementor, Elegro Crypto Payment et d’autres modules complémentaires populaires de WordPress s’intègrent parfaitement dans ce template.

5. ConFix

ConFix est le meilleur choix pour les sites d’événements, de galeries d’art ou encore de musées. Ce qui en fait la force de ce thème WordPress est son look moderne et fonctionnel.

Accompagné de plusieurs fonctionnalités intéressantes, le modèle permet une bonne mise en page. À l’aide d’Elementor, vous pouvez encore aller plus loin dans la personnalisation de votre site mobile-first.

Qu’est-ce que le street marketing ?

Comme son nom l’indique, le street marketing est une technique visant à faire connaître un produit, une marque ou une enseigne en allant directement dans la rue. L’objectif est ainsi de se mettre en contact avec les consommateurs cibles. De base, le street marketing consiste à distribuer des flyers et d’autres prospectus. marketing-actu.fr vous détaille un peu plus le fonctionnement de cette technique.

Quels sont les avantages du street marketing ?

Le street marketing est une technique de vente ayant déjà fait ses preuves. Il s’agit d’une manière d’interagir avec votre clientèle cible, d’autant plus que de nombreux consommateurs apprécient le contact avec la marque et le produit. Pour ceux qui veulent lancer leur business, le street marketing est l’occasion de se faire connaître à moindre coût. En effet, elle requiert peu de moyens, même si des stratégies plus élaborées peuvent être mises en œuvre. Par ailleurs, une opération de street marketing originale est l’occasion de se démarquer de la concurrence.

Comment faire du street marketing ?

Plusieurs points sont à travailler pour réussir votre campagne marketing :

. Identifier la cible afin d’avoir une proposition qui lui correspond, sachant que les attentes diffèrent d’un consommateur à un autre ;

. Choisir le lieu, en vous assurant de ne causer aucune gêne. Profitez également des événements publics pour lancer votre activité ;

. Trouver la bonne stratégie : Si la distribution de flyers est la technique la plus classique, les échantillons et les dégustations sont appréciés par les consommateurs. Sinon, les goodies sont aussi une option intéressante ;

. S’organiser pour le jour J : Pour une stratégie marketing réussie, choisissez le bon créneau horaire de manière à atteindre le plus de cible. Par ailleurs, prévoyez des animations et suffisamment de moyens humains pour interagir avec le plus de monde. Si vous avez un stand, instaurez le décor avec votre charte graphique.

L’intérêt des stories insta

Les stories semblent paraître un jeu de prime abord. Mais en réalité, c’est une manière très efficace de faire part de vos souvenirs, de partager des photos, etc. Vous avez aussi la possibilité de consulter celles de vos followers.

Les entreprises sont également intéressées par les stories insta comme pour faire la promotion d’une boutique en ligne par exemple. En effet, elles leur permettent de stimuler l’engagement de leurs clients. Selon les études, un message publié a plus de chances de recevoir un message direct d’un fan.

Le principe de fonctionnement des stories insta est assez simple. Une fois que vous cliquez dessus, elles défilent toute seules. Mais l’ordre d’apparition ne se fait pas de manière chronologique.

Comment télécharger et sauvegarder ses stories sur instagram ?

Vous pouvez télécharger vos stories insta à partir d’applications web. Elles permettent également de les sauvegarder. Vous pouvez y trouver les options suivantes :

– Sauvegarde de tous les éléments de votre story Instagram ;
– Création d’une galerie ;
– Intégration et affichage des stories sur n’importe quel site web ;
– Création de divers widgets web et curseurs de story ;
– Archivage et sauvegarde des stories des différents comptes instagram que vous avez.

Une fois qu’une de ces applications est téléchargée et paramétrée, l’application se charge de récupérer et d’enregistrer vos stories.

Vous avez également la possibilité d’archiver vos stories à l’aide d’un story saver. Comme son nom l’indique, cela vous donnera la possibilité d’enregistrer automatiquement tout le contenu de vos stories. Vous aurez donc l’occasion de les visualiser à tout moment bien qu’elles ne figurent plus dans le fil de votre story.

Etape 1 : Attirer des visiteurs sur votre site web

Il ne s’agit pas tout simplement de générer du trafic sur votre site web, il faut que les visiteurs soient des clients potentiels qui soient réellement attirées par votre produit ou votre service. Pour ce faire :
• Rédiger des contenus pertinents sur votre site ou votre blog.
• Utiliser les bons mots-clés.
• Optimiser votre contenu (SEO)
• Produire et promouvoir des vidéos sur internet.
• Être présent sur les réseaux sociaux.
• Miser sur les publicités en ligne.

Etape 2 : Générer des leads

Maintenant que les clients potentiels ont visité votre site, il est temps de les convertir en leads en utilisant :
• Des call-to-action (CTA) : il s’agit d’une image ou d’un bouton qui redirige les visiteurs vers une offre.
• La page de destination : après avoir cliqué sur les CTA, les visiteurs tombent sur une page avec un contenu explicit qui les incite à remplir le formulaire de contact.
• Les formulaires : permettent d’avoir le maximum d’information sur vos prospects.

Etape 3 : Convertir les leads en clients

Une fois que vos leads sont identifiés, l’étape suivante est de les convertir en clients :
• Le lead scoring : identifier et prioriser les leads sur qui il faut investir du temps.
• La liste segmentée : bien connaitre les prospects et les segmenter afin de les envoyer des messages personnalisés.
• Les e-mails : envoi régulier d’un mail ciblé avec une offre personnalisée pour les leads à faible score.
• La prise de contact par téléphone pour les leads à score élevé.
• Le marketing automation : réduire les tâches manuelles et répétitives en créant des workflows pour automatiser la gestion des leads.

Etape 4 : Fidéliser les clients acquis et futurs clients

Il est important de fidéliser vos clients pour améliorer votre notoriété et votre image de marque. Pour ce faire, utilisez les différents outils comme les réseaux sociaux ou le marketing automation.

Dois-je sauvegarder des données dans mon e-mail ?

La réponse est non. Les boîtes e-mail fonctionnent un peu comme les boîtes aux lettres. Elles sont donc accessibles à tout moment sans éveiller le moindre soupçon. Puis, à un moment donné, elles seront débordées. Gardez à l’esprit que vos adresses e-mail sont gratuites. Gmail, Outlook et même Yahoo ne sauvegardent pas vos données. En d’autres termes, elles ne sont pas sécurisées. Cela dit, il n’est pas recommandé de stocker des informations sensibles dans votre boite e-mail. Ce sont notamment les factures, les mots de passe et les informations personnelles, dont le scan de votre carte d’identité et celui de votre relevé bancaire. Il est aussi conseillé de supprimer les e-mails reçus quand vous les avez lus.

Que faire des emails de commandes et de suivi ?

Lorsque vous achetez un produit ou service sur Internet, vous recevrez toujours un email de commande. Après sa lecture, vous devriez le supprimer. Une fois le paiement fait, vous aurez un autre email joignant la facture, ensuite celui de suivi de colis. Imprimez vos factures ou stockez-les dans un endroit sécurisé comme NAS ou dans le cloud. Il ne faut pas les sauvegarder dans votre ordinateur. En ce qui concerne les codes de suivi, vous avez deux options. Soit vous les notez dans votre bloc-notes, soit vous gardez l’e-mail en attendant que la livraison soit faite. Puis, il faudra le supprimer.

L’écran interactif permet d’informer en temps réel et rapidement le public

Il faut préciser que vous pouvez installer un écran tactile géant dans le hall d’accueil de votre entreprise, dans une salle dédiée pour la réunion et dans un espace public à l’extérieur du lieu de travail afin d’informer en temps réel les visiteurs de votre activité ou de vos services. L’écran interactif géant est un moyen efficace de captiver l’attention du public, puis de transmettre de manière ludique les informations que vous voulez faire connaitre.
Lors des réunions d’entreprise, il est plus facile pour les participants de comprendre vos messages lorsque vous les affichez sur un écran géant. Par ailleurs, avec un écran tactile géant en entreprise, le partage d’informations est rapide. En effet, si les participants ont du mal à se souvenir de tout ce qui a été dit durant la réunion, vous pouvez tout simplement regarder l’enregistrement ou la capture d’écran que vous avez effectué et le partager aux participants. Eh oui, avec un écran interactif, en un simple clic, vous pouvez enregistrer et noter toute la réunion, puis la visionner plus tard. Son utilisation accorde donc un gain de temps considérable.

L’écran interactif est plus intéressant par rapport au vidéoprojecteur

On peut dire que l’écran interactif est une forme moderne de vidéoprojecteur. Il offre ainsi plusieurs avantages. On peut notamment mentionner le fait qu’un écran interactif est moins bruyant comparé à un vidéoprojecteur. Il est aussi simple et rapide à mettre en route. Il démarre en seulement 3 secondes, ce qui n’est pas le cas du vidéoprojecteur. En outre, il ne demande pas de calibration ni de changement de lampe en cas d’utilisation intensive. N’oublions pas de mentionner le fait qu’un écran interactif n’exige pas beaucoup d’entretien et ne consomme pas trop d’énergie. Ce n’est pas le cas du vidéoprojecteur.

L’écran interactif est facile d’utilisation et apporte plus d’animation

Avec un écran interactif, le contenu de votre PC sera directement retranscrit sur l’écran. Donc, vous n’avez plus besoin de rester devant votre ordinateur pour le manipuler et changer les diapositives. Vous pouvez vous mettre devant l’écran tactile géant pour démontrer vos propos, pour changer les données, ajouter des détails ou lancer des animations. L’interaction générée par l’écran invite ainsi les participants au dialogue et engendre plus de réactions auprès du public. Avec cet équipement, le présentateur peut aussi répondre aisément et de manière plus démonstrative aux questions du public. Il peut par exemple dessiner un schéma tout en expliquant. Pour finir, il faut noter que les réunions et les ateliers sont plus animés avec un écran interactif géant, puisque le présentateur peut écrire, dessiner et rajouter du contenu instantanément pour développer ses idées. Avec cet équipement, la réunion devient plus stimulante et plus motivante, ce qui pourrait être plus productif pour l’entreprise.

Utilisez une application de gestion des approvisionnements en produits

Le dropshipping a le mérite de vous permettre de vendre sans avoir à constituer des stocks (il vous fait ainsi éviter la location d’un entrepôt). Le dropshipping est encore plus intéressant lorsqu’il est mis en œuvre par le biais d’une application spécifique : celle permettant d’importer sur votre boutique en ligne des produits provenant de fournisseurs implantés aux quatre coins du Monde. Ce type d’application pour le dropshipping est adossé à une marketplace sur laquelle vous trouverez un nombre incalculable de fournisseurs, chaque fournisseur ayant son propre catalogue de produits. Lorsque vous sélectionnez un produit sur la marketplace, celui-ci est immédiatement envoyé sur votre site de vente en ligne pour y être exposé. Ce genre de logiciel contient aussi une fonctionnalité vous permettant de commander aux fournisseurs des produits qu’ils vont livrer directement à vos clients-internautes. Pour résumer, une application ou un logiciel dédié au dropshipping va simplifier la gestion de votre activité. Et, en fonction des fonctionnalités ainsi que des outils disponibles sur l’application, cette dernière peut même vous aider à augmenter vos ventes. Enfin, puisque vous serez débarrassé en grande partie de la gestion des approvisionnements, vous aurez le temps de vous focaliser sur la mise en place d’une stratégie marketing et de création d’une campagne de communication.

Allez à la rencontre des clients

Appliquer ce conseil pour doper vos ventes sur Shopify. Mais il n’est pas suffisant. Flyer, brochure, dépliant, carte de visite de votre site, affiches et posters… Les bonnes vieilles méthodes continuent d’être efficaces ! Pour ces supports de communication traditionnels, créez des designs qui soient à votre image. Ces designs que vous réaliserez ne seront pas forcément originaux. Ne vous en inquiétez pas. L’essentiel est que le public comprenne l’identité de votre boutique dès qu’il consulte un seul de ces supports. En revanche, donnez de manière concise les détails sur votre boutique en ligne (URL, type de produits vendus, idées de prix… etc.). Distribuez et déposez ces documents un peu partout dans votre ville. Plus ils seront exposés à la vue des consommateurs, plus vous aurez des visiteurs sur votre site de vente en ligne. Si vous avez les moyens de participer à des salons, foires ou autres événements commerciaux, n’hésitez pas à y louer un stand.

Soyez présents sur les réseaux sociaux

Ils sont incontournables ! Inondez les réseaux sociaux populaires et moins populaires de votre présence. Votre dynamisme sur ces plates-formes seront, à l’occasion, un coup de pouce pour le référencement de votre site d’e-commerce. Dans le même temps, mettez-vous dans le référencement payant (ce que Google appelle « sponsorisé »). Lancez-vous également dans des campagnes de publicité en ligne, que ce soit en mode display ou en version Search.

Comment présenter l’entrée du magasin ?

Comme tout commerce, le magasin connecté reçoit deux types de visiteurs chaque jour. D’abord, il y a les passants qui n’ont même pas envisagé d’entrer dans le magasin ou qui ne connaissent pas jusque-là l’existence du magasin. Il faut une forte stratégie pour les inciter à entrer. Ensuite, il y a ceux qui connaissent déjà le magasin auparavant ou qui ont effectué une recherche en ligne, sur le site web du magasin avant de s’y rendre. Dans les deux cas, il faut bien soigner l’entrée. Installez un grand écran face à la porte au fond du magasin pour inviter les clients à s’introduire dans l’enceinte. Il sert donc à capter leur attention. Puis, installez des écrans moyens pour améliorer l’expérience des visiteurs. Ils servent à définir le parcours du visiteur à l’intérieur du magasin.

Comment réussir à attirer les visiteurs ?

Plusieurs moyens sont mis à disposition des magasins pour rendre plus agréable la visite des consommateurs et les inciter à devenir des clients. La première chose à faire est d’améliorer la première impression que peuvent avoir les visiteurs. Créez une bonne ambiance dans le magasin avec des ampoules connectées, des diffuseurs de parfum et un accès gratuit à une connexion WiFi. Ensuite, personnalisez l’accueil de chaque client. Vous pouvez créer un contact automatique à leur Smartphone grâce à des applis pour connaître le visiteur, le recevoir et le saluer ainsi de manière personnalisée. Aidez-les à circuler facilement dans le magasin en proposant un écran de direction vers tous les rayons existants. Ajoutez une catégorie à part pour les offres promotionnelles.

Vous cantonnez à votre boîte de messagerie personnelle

Si vous êtes de ceux qui négligent l’importance des outils d’envoi, sachez qu’ils peuvent être d’une grande aide surtout si vous préconisez une campagne de markéting digital. Considérées comme une stratégie efficace et à moindre coût, les entreprises utilisent généralement des logiciels d’emailing pour gérer la liste de leurs prospects ainsi que l’envoi des mails. Vous pouvez très bien le faire vous-même, mais le taux de rebond peut devenir catastrophique dans la mesure où vous ne pourrez pas contrôler correctement les adresses email que vous aurez en votre possession. Par contre, en utilisant un logiciel d’envoi, vous aurez accès à une base de données à jour et correspondant à votre cible. Cela vous évitera également d’envoyer des mails intrusifs.

Faire l’impasse sur les appels à l’action

Pour compléter votre stratégie marketing, n’oubliez pas d’insérer un bouton d’appel à l’action dans votre mail avant de l’envoyer. Si vous omettez ce détail, vos actions seront vaines. En effet, votre e-mail peut arriver à bonne destination et le prospect peut le lire. Mais sans cet indicateur spécifique, il se contentera de lire les informations et en restera là. En marketing, chaque détail compte, en allant de la qualité de votre e-mail qui se doit d’être exempt de fautes jusqu’au CTA ou call to action qui finalisera le tout. Le « call to action » doit faire partie intégrante de votre stratégie de marketing si vous envoyez des newsletters. C’est un moyen non intrusif d’inciter vos clients à découvrir d’eux-mêmes toutes les solutions que vous pouvez leur proposer. Afin d’optimiser le nombre de prospects engagés, il est conseillé d’ajouter un appel à l’action au début et à la fin de votre mail. De cette manière, le client pourra en son âme et conscience choisir ou non de visiter votre site ou de voir vos autres propositions.

Négliger l’apparence de vos mails

Le but est de susciter l’intérêt de vos clients. De ce fait, votre mail devra être d’une qualité irréprochable. Par ailleurs, vous devrez également accorder une importance particulière à son design. Quand on lit un mail depuis son mobile, on ne va pas s’attarder sur des informations futiles et encombrantes. Le détail réside dans la structure de votre courriel. Si vous avez tendance à le surcharger, le lecteur ne perdra pas son temps à le lire en long et en large. Un style simple et épuré est apprécié. Et pour en faciliter la lecture, aérez votre mail avec des paragraphes et des sous-titres. Pensez à mettre en gras ou en italique ce que vous jugerez important. L’usage de la liste à puces est également recommandé pour plus de fluidité dans la lecture. Cependant, il n’est pas nécessaire de faire un long billet du même style qu’un blog. Allez directement à l’essentiel. De préférence, utilisez la technique de la pyramide inversée en parlant des points les plus importants d’entrée de jeu pour finir par les points les plus banals pour bien formuler le contenu de votre e-mail. Faites également en sorte que votre mail soit lisible sur tous les supports digitaux que ce soit sur un ordinateur PC et MAC, un Smartphone et une tablette.